Hyte объявила о срочном отзыве жидкостной системы охлаждения Thicc Q80 Trio, которую компания называла "рейд-боссом" среди подобных устройств. Всем пользователям рекомендовано немедленно прекратить её использование и оформить возврат. Причиной стали "хрупкие внутренние компоненты, подверженные повреждениям при транспортировке".
Это заявление последовало за жалобами пользователей на утечки охлаждающей жидкости и последующим анализом. Опасность заключается в том, что "повреждения этих кулеров внутренние и невидимы для конечного пользователя, но могут привести к их неработоспособности или поломке".
"С этого момента Hyte настоятельно рекомендует всем пользователям прекратить использование Thicc Q80 Trio AIO и снять это устройство с систем. Дистрибьюторам и продавцам было сообщено о необходимости прекратить использование и продажу Q80. Клиенты, совершившие покупку напрямую на Hyte.com, получат полный возврат средств и инструкцию по безопасной утилизации устройства в ближайшее время. Мы также уведомим авторизованных реселлеров, чтобы они связались с покупателями, которые приобрели этот продукт, для дальнейших действий."
Отмечается, что модель Thicc Q60 не страдает от аналогичной проблемы, так как "использует другую конструкцию". Поэтому снимать её с системы не требуется.
Пока неясно, будет ли Q80 Trio переработан и снова выпущен на рынок, или это конец для самой новой и продвинутой модели жидкостного охлаждения компании. Возможно, изменение упаковки для более безопасной транспортировки могло бы решить проблему, но маловероятно, что компания рискнет этим после столь серьезного инцидента, и, скорее всего, требуется более глубокий пересмотр.
На выставке Computex ранее в этом году мы видели Thicc Q80 Trio, который компания описывала как "самый мощный, тихий и интеллектуальный AIO из когда-либо созданных". Устройство оснащено тремя вентиляторами FP12 на радиаторе 360 мм и имеет толщину 52 мм, что обеспечивает превосходный воздушный поток и статическое давление.
Будем надеяться, что оно вернется в менее проблемной версии, так как производило впечатление действительно впечатляющего продукта. Особенность линейки Thicc — 5-дюймовый экран, прикрепленный к помпе, который был новинкой, когда вышел Q60. Это все еще один из самых больших экранов, доступных на жидкостных кулерах, и он включает собственный процессор, оперативную память и хранилище для визуализации. Хотя стоимость Q80 составляет солидные $350.
Hyte также включила извинения в конце своего заявления. И хоть это неприятно видеть продукт с такими серьезными проблемами, всегда радует, когда компания быстро и решительно реагирует. Быстрые указания пользователям прекратить использование кулера и оформить возврат кажутся лучшим решением в сложившейся ситуации.
Очень жаль, что такой перспективный продукт столкнулся с такими проблемами. Надеюсь, Hyte сможет решить их и вернуться с улучшенной версией. Интересно, как они будут работать над устранением проблемы.
Всегда уважал Hyte за их технологические решения, но это серьезный удар по репутации. Надеюсь, они смогут оправиться и продолжать радовать нас новыми продуктами.
Рад, что у меня Q60, и он не подвержен такой проблеме. Hyte правильно поступила, быстро реагируя на ситуацию. Ждем обновлений и новых решений от компании!