Проблемы с обработкой платежей по кредитным картам из-за контента для взрослых — не единственная головная боль Steam на данный момент. Valve также сталкивается с трудностями из-за PayPal, который больше не принимается в качестве формы оплаты в значительной части мира.
Согласно сообщениям на форуме Steam, эта проблема впервые была зафиксирована около месяца назад: пользователи из таких стран, как Швейцария, Польша, Норвегия и Мексика, получали уведомление о временной недоступности обработки транзакций с использованием данного метода оплаты без объяснения причин.
Исключение PayPal прошло практически незамеченным за пределами обсуждений на форуме Steam, возможно, потому что это казалось случайным событием, и, возможно, также из-за того, что в это время Steam оказался в центре конфликта с Visa и Mastercard по поводу контента для взрослых на платформе. Valve снял с продажи значительное количество игр после уведомления о том, что некоторые из них "могут нарушать правила и стандарты, установленные нашими платежными процессорами и их связанными сетями карт и банками." Платформа, ориентированная на инди-игры, Itch.io позже деиндексировала ряд игр на своей витрине по той же причине.
Некоторые пользователи форума Steam предположили, что проблема с PayPal связана с запретом на NSFW-игры. Однако Valve прояснил, что дело не в содержании игр, а в конкретных валютах: пользователь Reddit jeeg123 поделился всплывающим сообщением, которое отображается, когда Steam отклоняет PayPal как систему оплаты:
"В начале июля 2025 года PayPal уведомил Valve о том, что их банк-эквайер для обработки платежей в определенных валютах немедленно прекращает обработку любых транзакций, связанных со Steam. Это касается покупок в Steam с использованием PayPal в валютах, отличных от EUR, CAD, GBP, JPY, AUD и USD," говорится в сообщении.
"Мы надеемся предложить PayPal как вариант для этих валют в будущем, но сроки пока не определены. Мы также оцениваем возможность добавления дополнительных методов оплаты в Steam для затронутых клиентов. Пока что, пожалуйста, используйте один из наших текущих методов оплаты при оформлении заказа. Если вы не можете использовать ни один из доступных вариантов, рассмотрите возможность использования кода Steam Wallet для пополнения счета."
Идентичное сообщение недавно было добавлено на сайт поддержки Steam.
Чтобы прояснить одну потенциальную путаницу, ограничение по валюте исключает некоторые страны ЕС: пользователи Steam в Польше, например, которая до сих пор использует злотый в качестве официальной валюты, не могут использовать PayPal для покупок в Steam, несмотря на то, что страна является частью ЕС.
Valve достаточно четко ответил, когда Mastercard пыталась переложить вину за удаление NSFW-игр на Steam, и относительное молчание по проблеме с PayPal наводит меня на мысль, что эти два вопроса не связаны. Также это подтверждается тем, что GBP остается одной из принятых валют: учитывая законодательство Великобритании о безопасности в Интернете, можно было бы предположить, что у кого-либо, обеспокоенного потенциальной продажей игр для взрослых несовершеннолетним, эта валюта была бы в топе списка "нет, спасибо".
Итак, вот где мы оказались: мы знаем, почему PayPal больше не доступен в значительной части мира, но мы не знаем почему. Честно говоря, это не самая необычная ситуация для Valve. Я связался с ними для уточнения и обновлю информацию, если получу ответ.
Интересно, почему именно PayPal решил прекратить обработку транзакций в этих валютах. Может, это связано с какими-то внутренними политиками банка-эквайера. Надеюсь, Valve найдет решение, чтобы вернуть PayPal, ведь это удобно для многих пользователей.